他社製品に勝てるところは？

「値段も勝てない、知識も勝てない」そんな商品（サービス）をネット上においても売ない。何か一つ競合に勝てるところがあるはず。それをクライアントから引き出し、ユーザに伝える必要がある。開発担当者の声、パンフレットに載っていない魅力を伝える営業マンのノウハウ、これらをいかに文章化するか。